Syarat & Ketentuan Layanan — BisnisKu

1. Definisi

• "Layanan" berarti aplikasi web BisnisKu di bisnisku.imagolab.work dan semua fitur terkait.
• "Kami" berarti PT Imago Kreatif Studio.
• "Kamu" berarti pengguna terdaftar atau perusahaan yang diwakili.
• "Konten" berarti dokumen, gambar, data, dan informasi apa pun yang kamu unggah atau input ke dalam Layanan.

2. Akun & Pendaftaran

• Kamu harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak.
• Satu akun untuk satu entitas bisnis. Berbagi password dengan pihak luar tidak diperbolehkan.
• Kamu bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun kamu. Jaga kerahasiaan password.
• Informasi yang kamu berikan saat pendaftaran harus akurat dan up-to-date.

3. Trial Gratis

• Setiap akun baru mendapat trial 7 hari dengan kuota 30 dokumen. Trial otomatis dimulai saat registrasi.
• Trial tidak memerlukan kartu kredit atau pembayaran upfront.
• Setelah trial berakhir atau kuota habis, akses ke fitur premium akan terhenti sampai berlangganan paket berbayar.

4. Berlangganan & Pembayaran

• Tarif paket: lihat di bisnisku.imagolab.work. Harga dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya untuk pelanggan yang sudah berlangganan.
• Pembayaran diproses melalui Flip for Business atau transfer bank manual ke rekening yang disebutkan di halaman checkout.
• Langganan adalah pembayaran upfront untuk periode 1, 3, atau 12 bulan. Tidak ada auto-renewal — kamu harus memperpanjang manual saat akan berakhir.
• Kebijakan refund: dalam 7 hari pertama setelah pembayaran, refund penuh tersedia jika kamu tidak puas. Setelah 7 hari, refund pro-rata tidak diberikan kecuali ada kelalaian besar dari pihak kami.

5. Penggunaan yang Diperbolehkan

Kamu diperbolehkan menggunakan Layanan untuk:

• Mengelola dokumen bisnis sah milik perusahaan kamu sendiri atau perusahaan yang secara resmi kamu wakili.
• Ekstraksi data otomatis, pelaporan akuntansi, dan analisis margin untuk operasional bisnis legal.
• Export data ke format lain (Excel) untuk arsip atau interoperabilitas.

6. Penggunaan yang Dilarang

Kamu DILARANG menggunakan Layanan untuk:

• Aktivitas ilegal, termasuk pencucian uang, pendanaan terorisme, atau penghindaran pajak.
• Mengunggah dokumen yang bukan milik bisnis kamu, atau dokumen orang lain tanpa izin sah.
• Reverse-engineering, scraping, atau upaya bypass terhadap sistem keamanan.
• Penyalahgunaan AI atau API untuk tujuan di luar fungsi BisnisKu (misal: mengunggah konten yang bukan dokumen bisnis hanya untuk memanggil Claude API).
• Spam, abuse, atau membuat akun palsu.
• Berbagi kredensial atau menyewakan akun kepada pihak ketiga.

Pelanggaran dapat berakibat suspensi akun tanpa refund.

7. Kepemilikan Konten

• Konten kamu adalah milik kamu. BisnisKu tidak mengklaim kepemilikan atas dokumen atau data yang kamu unggah.
• Kamu memberi kami lisensi terbatas, non-eksklusif untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan Konten sebatas yang diperlukan untuk operasional Layanan.
• Kamu menjamin bahwa Konten yang kamu unggah tidak melanggar hak pihak ketiga.
• Kamu dapat menghapus Konten dan mengakhiri akun kapan saja. Lihat Kebijakan Privasi untuk detail retensi data.

8. Akurasi Data & Tanggung Jawab

• BisnisKu menggunakan AI (Claude Vision) untuk ekstraksi data otomatis. AI dapat membuat kesalahan — vendor salah, angka terbalik, format tanggal salah, dll.
• Kamu wajib melakukan review setiap dokumen sebelum mengandalkan datanya untuk keputusan bisnis, pelaporan pajak, atau audit.
• BisnisKu menyediakan tools (tab Dokumen Saya → Edit) untuk koreksi manual.
• Laporan akuntansi yang dihasilkan adalah estimasi otomatis dan BUKAN pengganti akuntan/auditor profesional. Untuk pelaporan pajak resmi, konsultasikan dengan akuntan terdaftar.

9. Disclaimer & Pembatasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Dalam batas maksimum yang diizinkan hukum:

• Kami tidak menjamin Layanan akan selalu tersedia, bebas error, atau 100% akurat.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan profit, atau kehilangan data akibat penggunaan Layanan, kecuali sebatas yang diwajibkan oleh hukum.
• Tanggung jawab total maksimal kami terbatas pada jumlah yang kamu bayarkan dalam 12 bulan terakhir untuk Layanan.

10. Suspensi & Pengakhiran

• Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akun yang melanggar Syarat ini, dengan atau tanpa pemberitahuan, terutama untuk pelanggaran serius (penipuan, abuse).
• Kamu berhak mengakhiri akun kapan saja via [email protected]. Refund untuk langganan tahunan aktif diproses pro-rata.
• Setelah penutupan akun, data disimpan 90 hari sebagai grace period sebelum dihapus permanen.

11. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan via email atau banner dashboard minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan Layanan setelah tanggal berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap Syarat baru.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan, kecuali kedua pihak setuju untuk arbitrase atau mediasi.

13. Hubungi Kami

PT Imago Kreatif Studio
Email: [email protected]
Web: bisnisku.imagolab.work